IFT celebra números de “Soy Usuario”
Ciudad de México.- A dos años de que el Instituto Federal de Telecomunicaciones y la Procuraduría Federal del Consumidor habilitarán la herramienta electrónica “Soy Usuario”, se han logrado importantes avances en la protección de los derechos de los usuarios-consumidores de servicios de telecomunicaciones. En este segundo año, más de 20 mil consumidores de servicios han usado esta plataforma, de los cuales, 34.94 por ciento corresponden al servicio de telefonía móvil, 34.77 por ciento a internet, 16.14 por ciento a telefonía fija, 13.98 por ciento a televisión de paga y 0.16 por ciento a radio