Van 16 quejas contra aerolíneas michoacanas: Profeco
Morelia, Mich.- Al cierre de julio, la Delegación estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tiene el registro de 16 quejas contra aerolíneas por incumplir con normas y estatutos fijados en la Ley Federal del Consumidor. La responsable del Departamento de Servicios de la Profeco Michoacán, Blanca Hernández García, explicó que el motivo de queja es la negativa al cambio o devolución del costo del boleto. De todas las quejas, seis ya fueron conciliadas a favor del consumidor, nueve siguen en trámite para comprobar si hubo o no alguna irregularidad y una no fue conciliada a favor